在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，企業(yè)愈發(fā)重視內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理。好的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，不僅依賴科學(xué)選拔，更需長(zhǎng)效制度激勵(lì)，而積分制憑借操作便捷、運(yùn)用靈活、適用廣泛等優(yōu)勢(shì)，成為眾多企業(yè)青睞的內(nèi)訓(xùn)師管理方法，堪稱內(nèi)訓(xùn)師的績(jī)效考核“利器”。
內(nèi)訓(xùn)師積分計(jì)算以科學(xué)合理的定量評(píng)估機(jī)制為前提，企業(yè)常借助柯氏四級(jí)評(píng)估中的學(xué)員滿意度、考試成績(jī)來(lái)計(jì)算積分，公式為：內(nèi)訓(xùn)師積分=課程積分+課時(shí)積分+滿意度積分+成績(jī)積分。
課程積分反映課程難易程度，企業(yè)可按知識(shí)或崗位類(lèi)型劃分難易度系數(shù)，如簡(jiǎn)單課程系數(shù)1分，中等1.5分，較難2分，以此吸引內(nèi)訓(xùn)師挑戰(zhàn)高難度課程。課時(shí)積分體現(xiàn)授課時(shí)長(zhǎng)，公式為授課時(shí)長(zhǎng)×課時(shí)系數(shù)，企業(yè)也可根據(jù)固定時(shí)長(zhǎng)賦予固定積分，若想提升授課積極性，可加大課時(shí)積分分值與差距。滿意度積分與學(xué)員滿意度掛鉤，滿意度越高積分越高，為拉開(kāi)差距，可采用區(qū)間系數(shù)或一對(duì)一賦分，并設(shè)滿意度底線，低于一定分?jǐn)?shù)積分為0，以增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師危機(jī)感。成績(jī)積分對(duì)應(yīng)學(xué)員考試平均分，可通過(guò)固定系數(shù)、區(qū)間系數(shù)或與上月平均分相減的方式計(jì)算，后者更能兼顧課程難度差異，保證公平。
以小A講授《精力管理》課程為例，課程難易度系數(shù)2，時(shí)長(zhǎng)180分鐘、系數(shù)0.05，滿意度4.85分（對(duì)應(yīng)積分5分），課后考試平均分75分、上月平均分71分，成績(jī)積分按差值計(jì)算，小A最終獲得20積分。積分計(jì)算方式并非一成不變，企業(yè)可靈活設(shè)計(jì)，如增減行為積分，違反規(guī)范將扣分。
積分用途廣泛，可兌換獎(jiǎng)品、內(nèi)部貨幣或課酬；可作為評(píng)優(yōu)依據(jù)，按積分排名授予榮譽(yù)稱號(hào)或設(shè)置多維度獎(jiǎng)項(xiàng)；還能作為星級(jí)評(píng)選參考。企業(yè)需根據(jù)自身情況調(diào)整積分形式，在不同發(fā)展階段靈活運(yùn)用，以充分發(fā)揮積分制的作用，打造高效內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。
任何管理方法都要考慮環(huán)境與人的因素變化，各位培訓(xùn)管理者在實(shí)際的應(yīng)用中可以適當(dāng)調(diào)整、勇于創(chuàng)新。