企業(yè)公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧
課程背景：
“蓋文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，寫(xiě)作尤其是公文寫(xiě)作，都是一件大事。
企事業(yè)單位日常工作中，公文需求無(wú)處不在：通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)……企業(yè)中公文的規(guī)范不僅體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外部的規(guī)范形象，也直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作效率，公文寫(xiě)作者水平的高低也直接體現(xiàn)了從業(yè)者的工作能力。因此，規(guī)范企業(yè)公文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫(xiě)作能力，對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部形象塑造，以及日常工作的開(kāi)展都有著重要價(jià)值。
本課程將從基礎(chǔ)篇、規(guī)范篇、技巧篇、實(shí)操篇、技法篇幫助參訓(xùn)學(xué)員明確公文寫(xiě)作規(guī)范、掌握公文寫(xiě)作要點(diǎn)，提高公文寫(xiě)作能力，從而全面提升企業(yè)的整體管理形象與管理水平。
課程收益：
● 了解公文發(fā)展歷史與職場(chǎng)意義
● 明確公文的分類(lèi)與寫(xiě)作的規(guī)范
● 掌握寫(xiě)作步驟與語(yǔ)言邏輯技巧
● 規(guī)避在公文寫(xiě)作中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
● 有效提升企業(yè)公文規(guī)范化程度
● 提升企業(yè)內(nèi)外部信息傳遞效率
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企事業(yè)單位：文職/行政管理人員/企業(yè)管理人員及其他需求人士
課程方式：主題講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+案例研討+視頻+游戲互動(dòng)
課程大綱
一、基礎(chǔ)篇：公文的定義與種類(lèi)特點(diǎn)
（一）公文的起源與發(fā)展
（二）公文定義、種類(lèi)和特點(diǎn)
（三）公文在職場(chǎng)中的作用與意義
二、規(guī)范篇：企業(yè)行政性公文寫(xiě)作基本要求
（一）文體與語(yǔ)言特點(diǎn)
互動(dòng)：把口頭語(yǔ)改成書(shū)面用語(yǔ)
（二）特定用語(yǔ)與特定句式
1.常用特定用語(yǔ)分類(lèi)及主要詞語(yǔ)
2.常用結(jié)尾句式和用語(yǔ)
（三）分類(lèi)、原則與注意事項(xiàng)
1.分類(lèi)：上行文、平行文、下行文、泛行文
2.處理與寫(xiě)作四原則
3.行文規(guī)范與注意事項(xiàng)
互動(dòng)：確定恰當(dāng)?shù)男形年P(guān)系
（四）體式規(guī)范與要求
范例：行政公文完整格式
企業(yè)行政公文一般格式
三、技巧篇：企業(yè)公文擬寫(xiě)與制發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng)點(diǎn)撥
（一）“標(biāo)題”擬寫(xiě)的基本方法
1.三種標(biāo)題寫(xiě)作方式
2.主要禁忌
3.標(biāo)題中特定標(biāo)點(diǎn)的使用
（二）受文單位與發(fā)文單位標(biāo)示
范例：行政公文完整格式
（三）序號(hào)與數(shù)字的使用
（四）字體字號(hào)與標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用
案例與現(xiàn)場(chǎng)演練
四、實(shí)操篇：各種公文類(lèi)型的寫(xiě)作與錯(cuò)誤規(guī)避
（一）日常行政性公文寫(xiě)作
1.通知：如何做到清晰明了
（1）通知的特點(diǎn)及格式規(guī)范
（2）通知的類(lèi)型及其用途
（3）通知的寫(xiě)作要領(lǐng)與技巧
（4）通知的一般性模板
練習(xí)：公司年會(huì)通知
2.通報(bào)與通告：上下有別，合理區(qū)分
（1）通報(bào)的特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、格式規(guī)范
（2）通報(bào)的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
（3）通告的特點(diǎn)、文種、分類(lèi)、格式規(guī)范
（4）通告與通報(bào)的區(qū)別
（5）通告的寫(xiě)作規(guī)范與要領(lǐng)
練習(xí)：1.情境分析，該寫(xiě)通報(bào)還是通告？
2.根據(jù)情境寫(xiě)一則通報(bào)/通告
3.報(bào)告：怎樣寫(xiě)出好報(bào)告
（1）報(bào)告的種類(lèi)
（2）報(bào)告的構(gòu)成要素及內(nèi)容
（3）擬寫(xiě)報(bào)告的注意事項(xiàng)
（4）報(bào)告的一般性模板
練習(xí)：改進(jìn)措施報(bào)告
4.請(qǐng)示與批復(fù)：按照規(guī)則、作好規(guī)范
（1）請(qǐng)示的特點(diǎn)
（2）請(qǐng)示和報(bào)告的區(qū)別
（3）請(qǐng)示的語(yǔ)言要求
（4）批復(fù)的特點(diǎn)
（5）批復(fù)的格式
（6） 批復(fù)的語(yǔ)言要求
練習(xí)：擬寫(xiě)請(qǐng)示
5.函件：應(yīng)用靈活，使用廣泛
（1）函的文種屬性、特點(diǎn)、格式規(guī)范
（2）函的分類(lèi)
（3）函的寫(xiě)作三要決
案例：優(yōu)秀函件的作用
6.會(huì)議紀(jì)要：千頭萬(wàn)緒，記錄梳理
（1）會(huì)議紀(jì)要的定義、作用、特點(diǎn)
（2）會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
（3）會(huì)議紀(jì)要的格式與寫(xiě)作要領(lǐng)
（4）會(huì)議紀(jì)要參考范例
7.決定：事關(guān)大局，決策依據(jù)
(1) 決定的定義和類(lèi)型
(2) 決定的構(gòu)成要素及內(nèi)容
(3) 決定寫(xiě)作技巧與注意事項(xiàng)
(4) 決定模板
（二）公文與文書(shū)寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤規(guī)避
1.常見(jiàn)錯(cuò)誤類(lèi)型
2.主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析
3.常見(jiàn)錯(cuò)誤的修正與規(guī)避
游戲：大家來(lái)找茬
五、技法篇：寫(xiě)好公文有門(mén)道
（一）主旨確立
明確目標(biāo)、明確文種、明確要解決的問(wèn)題
（二）開(kāi)頭與結(jié)尾
1. 開(kāi)頭形式選擇
2. 結(jié)尾形式選擇
（三）層次結(jié)構(gòu)安排
1. 段落設(shè)置
2. 過(guò)渡形式
3. 照應(yīng)形式